Rokycanská nemocnice a.s.

Město Nýřany
Obec Heřmanova Huť
Obec Lom u Tachova
Město Dobřany
Obec Lochousice
Obec Zbůch
Obec Brod nad Tichou
Obec Úherce
Obec Chotěšov
Obec Kostelec
Město Staňkov
Obec Velký Malahov
Obec Ctiboř
Obec Brod nad Tichou
Obec Vejprnice
Obec Hošťka
Obec Přehýšov
Obec Horní Kozolupy
Obec Benešovice
Obec Štichov
Město Bor
Město Stod
EvoBus ČR,s.r.o., závod Holýšov
Kokaisl Miroslav, Meclov
Obec Česká Kubice
Město Přeštice
Obec Ves Touškov
Obec Líšina
Obec Chodský Újezd
Obec Studánka
Obec Merklín
Obec Blatnice
Obec Kočov
Obec Cebiv
Obec Skapce
Městys Chodová Planá
Město Holýšov
Město Černošín
Město Tachov
Kreysová Věra ,Horní Kamenice
Nehonský Josef, Stýskaly
Ing. Mrkvičková Alena,MBA,Plzeň
Vodostavby, spol.s.r.o. Plzeň
CSO, s.r.o., Ostrava
Obec Rozvadov
Obec Přestavlky
Obec Lisov
Obec Únehle
Obec Soběkury
Obec Třemešné
Obec Kšice
Obec Vranov
Obec Kotovice
Obec Staré Sedlo
Obec Halže
Obec Líně
Město Přimda
Obec Tlučná
Obec Otěšice
Resorba, s.r.o., Domažlice
Nadace Křižovatka, Brno
Obec Dnešice
Městys Stráž
Obec Horní Kamenice

Pomozte zlepšit služby nemocnice. Sdělte nám jak!

Pokud má pacient či jeho doprovod jakoukoli připomínku, námět na zlepšení služeb nebo upozornění, kdy byl v nemocnici s něčím nespokojen, má právo se obrátit přímo na nemocnici.

Proto Vás – pacienty či jiné návštěvníky – jménem nemocnice vyzýváme, abyste nám zasílali podněty, ať už s návrhy na zlepšení služeb nebo s upozorněním, co se Vám líbí či nelíbí. Budeme se jim vždy věnovat. Můžeme se ale zabývat pouze těmi podněty, které nám sdělíte. Bohužel ne každý svoji připomínku či námět nemocnici předá. Chceme své služby zlepšovat, být Vám víc otevření. Proto se na Vás obracíme s touto výzvou – CHTĚJTE LEPŠÍ SLUŽBY!

Kde a od koho CHTÍT LEPŠÍ SLUŽBY? Jaké jsou možnosti podávání připomínek a námětů?

V případě, že nechcete z jakéhokoli důvodu dávat podnět přímo nemocnici, můžete kontaktovat společnost Nemocnice Plzeňského kraje, která nemocnici řídí, a to těmito způsoby:

Přímo nemocnici můžete podat podnět těmito způsoby:

  • osobně návštěvou ředitelství nemocnice nejlépe manažerky kvality, která námět přijme a dále ho dle obsahu postoupí kompetentní osobě; vede evidenci návrhů a námětů
  • dopisem osobně předaným v nemocnici nebo zaslaným na adresu Stodská nemocnice, Hrádecká 600, 333 01 Stod
  • mailem na info@nemocnice-stod.cz   
  • vyplněním kontaktního formuláře na webu nemocnice
  • vyplněním dotazníku spokojenosti ambulantních / hospitalizovaných pacientů 
  • dle Postupu pro podávání a vyřizování stížností

Jak CHTÍT LEPŠÍ SLUŽBY? Jak nejlépe vyjádříte Vaše připomínky a náměty?

  • pokud možno co nejpřesněji a detailně popište danou záležitost
  • v případě negativního hodnocení v dotazníku spokojenosti pacientů popište slovy / vysvětlete, jaký byl důvod k nespokojenosti
  • je vhodné uvést na sebe kontakt pro možnost doplnění informací a také pro možnost nemocnice odpovědět či vyjádřit se k dané připomínce
  • nebojte se nebýt anonymní; máte-li obavy z reakce nemocnice (nejsou na místě), sdělte připomínku společnosti Nemocnice Plzeňského kraje

Nemocnice nemůže vyslyšet Vaše připomínky a náměty a provést vůči nim opatření, pokud ...

  • připomínka, námět popř. i stížnost zůstanou pouze ve Vaši mysli a nedostanou se do nemocnice
  • připomínku sdělíte jen lidem ze svého okolí a nedostane se do nemocnice
  • připomínku sdělíte pouze médiím s očekáváním, že ji v plném a potřebném rozsahu pro její řešení předají nemocnici
  • věcně nepopíšete, čeho se přesně připomínka týká

Děkujeme, že svými náměty pomáháte zlepšit péči v naší nemocnici. Děkujeme, že od nás CHCETE LEPŠÍ SLUŽBY.


    Chtějte lepší služby!
logo SAK
Stodská nemocnice a.s.
Hradecká 600, 333 00 Stod
IČ: 263 61 086, DIČ: CZ26361086
Nemocnice je od prosince 2014 akreditována
dle národních akreditačních standardů
SAK - Spojená akreditační komise, o.p.s.

Stodská nemocnice a.s. © 2017
Webdesign Estetica s.r.o.